Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La présente politique décrit comment Altrion Systems collecte et traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Mathéo Grillon, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Altrion Systems, 1 rue Rebrousse Penil, 41000 Blois. Contact : contact@altrion-systems.fr.

2. Données collectées

Prise de contact : lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, e-mail, demande de devis), nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone le cas échéant, l'objet de votre demande et le contenu de votre message.
Espace client : pour les clients disposant d'un accès au portail, nous traitons les identifiants de connexion, les données du compte et les données de sécurité (authentification à deux facteurs, journaux d'accès).
Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (adresse IP dans les journaux serveur, horodatage). Aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est utilisé.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et établir un devis — mesures précontractuelles.
Exécuter nos prestations et gérer l'espace client — exécution du contrat.
Assurer la sécurité et l'intégrité du service (journaux, détection d'incident) — intérêt légitime et obligation légale.

4. Durée de conservation

Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans). Les journaux techniques (serveur web et applicatif) sont conservés 7 jours. Le journal d'audit de l'espace client, qui trace les accès et les actions réalisées sur vos données, est conservé pendant la durée de la relation contractuelle, puis supprimé à la clôture du compte.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées d'Altrion Systems et, le cas échéant, à des sous-traitants techniques (hébergeur) engagés par contrat au respect du RGPD. Les données sont hébergées en France et nous ne réalisons de notre propre initiative aucun transfert hors de l'Union européenne.

Une exception : l'espace client permet à chaque client de configurer lui-même des notifications sortantes vers un service de son choix (webhook, messagerie d'équipe type Slack ou Microsoft Teams). Si le service désigné est situé hors de l'Union européenne, le transfert qui en résulte relève du choix et de la responsabilité du client, qui reste libre de ne configurer aucun webhook — la plateforme fonctionne intégralement sans.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux règles de l'art et à l'état des connaissances : chiffrement des données sensibles au repos (AES-256-GCM) et en transit (TLS 1.2/1.3), authentification multifacteur obligatoire, cloisonnement des données par client, journal d'audit immuable et principe du moindre privilège.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@altrion-systems.fr (une preuve d'identité pourra être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés : un cookie de session sécurisé (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict) pour l'authentification de l'espace client. Ces cookies étant indispensables au service, ils ne requièrent pas de consentement préalable. Aucun cookie tiers, publicitaire ou de traçage n'est déposé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@altrion-systems.fr. Voir aussi nos mentions légales.